«Финансовые услуги для населения и защита прав потребителей»
Данное мероприятие состоялось в связи с Всемирным днем защиты прав потребителей, который отмечался 15 марта под девизом «Потребители за честные финансовые услуги» и в рамках ежегодной акции «Потребительские знания – в каждую семью».
Защита прав потребителей на рынке финансовых услуг является основой эффективного, конкурентного и справедливого финансового рынка. Ведь участники финансового рынка – это простые граждане нашей страны, и как конечные потребители должны иметь доступ к рычагам экономического регулирования.
Развитие сферы финансовых услуг привело к увеличению числа потребителей, но вместе с тем увеличилось и число тех, чьи права нарушены или ущемлены. Недовольство потребителей вызывают увеличение процентных ставок по кредитам в одностороннем порядке; навязывание банками различных дополнительных услуг к договору кредитования, предоставляемых за дополнительную плату; непредставление полной информации об услуге, о сумме кредита, подлежащего выплате, отсутствие графика погашения платежей, о штрафных санкциях. Следует отметить, что основная проблема в этой области – недостаточная информированность самих потребителей о своих законных правах.
В заседании круглого стола кроме представителей Белгородского УФАС приняли участие представители Главного управления Банка России по Белгородской области, Департамента экономического развития Белгородской области, работники Белгородского регионального отделения общественной организации «Всероссийская лига защитников потребителей», Управления Роспотребнадзора, представители ОАО «Сбербанк России», ЗАО МКБ «МоскомПриватБанк», ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области», Белгородской государственной универсальной научной библиотеки, органов местного самоуправления.
