• twitter
  • facebook
  • livejournal
  • vkontakte
  • youtube
  • instagram
  • soundcloud

Куда следует обращаться гражданам для защиты своих интересов?

В январе 2016 года вступили в силу поправки в закон «О защите конкуренции», в соответствии с которыми из-под антимонопольного контроля исключена защита интересов физических лиц.

Антимонопольный орган осуществляет контроль только в случаях нарушений, касающихся неопределенного круга физических лиц, они могут касаться только установления монопольно высокой или низкой цены на товары.

Если есть нарушение, затрагивающее интересы конкретного человека, конкретного дома или ТСЖ, эти вопросы исключены из подведомственности ФАС.  

Заявления о нарушениях прав граждан, как потребителей услуг теплоснабжения, водоснабжения, энергоснабжения, газоснабжения, финансовых услуг,  не связанные с осуществлением предпринимательской или экономической деятельности, ФАС больше не рассматривает.

Справка:

Заявления физических лиц об ущемлении их интересов в связи с исполнением обязательств, возникающих из договорных или преддоговорных отношений, рассматриваются Роспотребнадзором, в соответствии с требованиями Закона «О защите прав потребителей».

Заявления об ущемлении интересов гражданина, связанных с нарушением правил предоставления коммунальных услуг, в соответствии с Положением о государственном жилищном надзоре, рассматриваются  органами государственного жилищного надзора.

Заявления об ущемлении интересов граждан, банками и страховыми организациями, рассматриваются Банком России.